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1. Responsable del tratamiento
Química Proter, con domicilio en Cll 23 #4a Este – 46, Bogotá, Colombia, correo admin@quimicaproter.co y teléfonos 318 557 0353 / 575 1570, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp y demás canales comerciales.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos tratar datos de identificación y contacto (nombre, empresa, cargo, teléfono, correo, ciudad), datos comerciales (historial de cotizaciones, pedidos, productos de interés) y datos técnicos de navegación (dirección IP, cookies, dispositivo y páginas visitadas) cuando el usuario interactúa con el sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para atender solicitudes de información y cotización, gestionar pedidos, prestar soporte comercial y técnico, enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos, cumplir obligaciones legales, mejorar la experiencia del sitio y proteger la seguridad de nuestros sistemas.
4. Base de legitimación
El tratamiento se realiza con base en la autorización del titular, la ejecución de relaciones precontractuales o contractuales, el interés legítimo de Química Proter en atender consultas comerciales y, cuando aplique, el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender reclamaciones, mantener relaciones comerciales activas y cumplir plazos legales o regulatorios aplicables al sector químico-industrial.
6. Comunicación y transferencia
Podremos compartir datos con proveedores de servicios que nos apoyen en hosting, correo, mensajería, logística o herramientas tecnológicas, siempre bajo deberes de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales a terceros.
7. Derechos del titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización y presentar consultas o reclamos escribiendo a admin@quimicaproter.co. También puede elevar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y operativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos no enviar información sensible innecesaria por canales no seguros.
9. Cookies y tecnologías similares
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10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales del sector industrial. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos información de un menor, procederemos a eliminarla.
11. Cambios en esta política
Química Proter podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos o comerciales. Publicaremos la versión actualizada en esta página indicando la fecha de revisión.
12. Contacto para datos personales
Para ejercer sus derechos o formular consultas sobre privacidad, escríbanos a admin@quimicaproter.co indicando su nombre, documento de identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto para dar respuesta.